Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragsgegenstand
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen und Konditionen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Batoul Golchin an ihre Teilnehmerinnen („Kundinnen“) im Bereich individuelles Coaching, Gruppencoaching, und dem Seminar „Ganzheitliches Gesundheitscoaching“ („Dienstleistungen“).
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1. Die Preise für die Dienstleistungen werden auf der Webseite der Anbieterin oder anderweitig schriftlich mitgeteilt.
2.2. Die Kund*innen verpflichten sich, die vereinbarten Gebühren fristgerecht und in der vereinbarten Form zu zahlen.
3. Zahlungsfristen
3.1. Die einmalige Zahlung bzw. die Zahlung der ersten Rate ist nach Unterzeichnung des Vertrags fällig und sollte unmittelbar erfolgen, spätestens jedoch vor Leistungsbeginn.
4. Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen
4.1. Eine Stornierungs- oder Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen und richtet sich nach Art und Umfang der vereinbarten Dienstleistung.
4.2. Online-Termine (1-2 Stunden): Vollständige Rückerstattung bis 48 Stunden vor Dienstleistungsbeginn, danach keine Rückerstattung, aber kostenfreie Umbuchung des Dienstleistungsbeginns.
4.3. Offline-Termine und Pakete: Vollständige Rückerstattung bis 7 Tage vor Dienstleistungsbeginn, danach Rückerstattung von 50% oder kostenfreie Umbuchung. Nach Dienstleistungsbeginn keine Rückerstattung, aber kostenlose Umbuchung von Folgeterminen.
4.4. Paketbuchungen: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Dienstleistungsbeginn (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr, i.d.R. 5%). Rückerstattung von 50% zwischen 29 und 15 Tagen vor Beginn. 14 Tage vor Beginn keine Rückerstattung.
4.5. Bei Umbuchung bleibt die Zahlung gemäß der ursprünglichen Zahlungsfristen fällig. Eine Anzahlung von 50% bis zum Leistungsbeginn kann vereinbart werden.
5. Haftungsausschluss
5.1. Die Dienstleistungen sind keine medizinische oder therapeutische Beratung.
5.2. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der Dienstleistungen entstehen.
5.3. Die Kund*innen sind während und zwischen den Sitzungen in vollem Umfang für ihre Gesundheit verantwortlich.
5.4. Alle Maßnahmen der Anbieterin liegen in deren eigenem Verantwortungsbereich.
6. Datenschutz und Vertraulichkeit
6.1. Die Anbieterin verpflichtet sich, keine vertraulichen Daten an Dritte weiterzugeben.
6.2. Vertrauliche Informationen werden gemäß geltenden Datenschutzbestimmungen aufbewahrt.
7. Geistiges Eigentum
7.1. Alle erstellten Inhalte und Materialien bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.
7.2. Kund*innen dürfen kein vergleichbares Angebot ohne schriftliche Genehmigung der Anbieterin anbieten.
8. Nutzung von Bildern und Tonaufnahmen
8.1. Die Kund*innen erklären sich damit einverstanden, dass während der Seminare Bilder und Tonaufnahmen erstellt werden können.
8.2. Die Anbieterin darf diese Bilder für werbliche Zwecke nutzen.
8.3. Die Kund*innen verzichten auf Vergütungsansprüche in Bezug auf die Nutzung dieser Bilder.
9. Änderungen der Dienstleistungen
9.1. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Dienstleistungen, Termine oder Preise zu ändern und informiert die Kund*innen rechtzeitig.
10. Beschwerden und Konfliktlösung
10.1. Beschwerden können schriftlich bei der Anbieterin eingereicht werden. Sie wird sich bemühen, diese zeitnah zu bearbeiten.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1. Für Streitigkeiten ist das Landgericht Koblenz zuständig.
11.2. Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht.
12. Kündigung des Vertrags
12.1. Der Vertrag kann von beiden Parteien gemäß den vereinbarten Bedingungen oder aus wichtigem Grund gekündigt werden.
13. Geltungsbereich
13.1. Diese AGB gelten für alle Kund*innen und werden mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert.